Política de Entrega, Segurança, Troca, Devolução e Reembolso

ENTREGA

Utilizamos a Kangu Tecnologia Ltda. como serviço de entrega, assim o tempo de recebimento pode sofre variações de acordo com a região do cliente, transportadora e método de envio, se expresso ou normal. Em geral o frete se enviado em em dias úteis leva de quatro a cinco dias úteis e e de um a três úteis se for entrgue como encomenda expressa. Recomendamos que verifique o status de sua entrega em kangu.com.br.

Caso a entrega não seja concluída na primeira tentativa, mais duas tentativas serão realizadas. O pedido retornará a nossa loja caso as tentativas de entrega falhem.

SEGURANÇA

São considerados dados pessoais as informações pertencentes e que possam ser diretamente relacionadas à identificação pessoal do usuário, tais como seu nome, CPF, data de nascimento, endereço, e-mail, telefone e celular.

A AGULHA SONORA DISCOS, pensando na segurança e facilidade do processo de compra, oferece 3 formas de pagamento no momento da finalização da compra: cartão de crédito, PIX e boleto bancário. Todas as transações realizadas por cartão de crédito, PIX e boleto bancário no site da AGULHA SONORA DISCOS utilizam a tecnologia e segurança da Mercado Pago, um dos maiores e mais populares gateways de pagamentos online no Brasil.

A AGULHA SONORA DISCOS não tem acesso aos dados dos cartões dos usuários e por consequência não os armazena em nenhuma hipótese. Toda a transação é feita pela Wix Payments e apenas comunicada à AGULHA SONORA DISCOS.

TROCA, DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO

Nós podemos trocar o produto defeituoso por outro em caso de produto novo lacrado, caso ainda haja disponibilidade no estoque. Produtos lacrados somente serão trocados caso haja defeito de fabricação. Discos usados poderão ser trocados por outros discos em estoque, disponibilização de crédito para compra de outros itens, ou poderá haver o reembolso do valor pago. Em todos os casos é necessário entrar em contato conosco através de nossos canais de atendimento ao cliente (contato@agulhasonora.com ou Whatsapp (41) 98805-3170) para que possamos iniciar o processo de devolução, troca ou posterior reembolso.